پرسش‌های متداول

ارزش طلا (وزن × نرخ روز)، به‌اضافه‌ی اجرت ساخت، سود فروشنده (٪۷) و مالیات بر ارزش افزوده (٪۱۰، فقط بر اجرت و سود). یک نمونه‌ی کامل را در قوانین و شرایط خرید گذاشته‌ایم.

چون بیشتر قیمت، ارزش خودِ طلاست و نرخ طلا هر روز تغییر می‌کند. اجرت و درصد سود ثابت‌اند؛ فقط سهم طلا بالا و پایین می‌رود.

با نرخ همان روز حساب شده، اما قیمت قطعی را مشاور پیش از پرداخت اعلام می‌کند. اگر در این فاصله نرخ تغییر کرده باشد، می‌توانید بی‌هیچ هزینه‌ای سفارش را لغو کنید.

بله. با درخواست مشاوره زمانی برای دیدار در گالری هماهنگ می‌کنیم.

هر قطعه با فاکتور رسمی تحویل می‌شود که وزن دقیق، عیار و همه‌ی اجزای قیمت را جدا نشان می‌دهد؛ گواهی اصالت آن هم در حساب کاربری شما ثبت می‌ماند.

همه‌ی قطعه‌ها ۱۸ عیار (۷۵۰) هستند؛ یعنی ۷۵۰ بخش از هر ۱۰۰۰ بخش، طلای خالص است.

در حساب کاربری، بخش گواهی‌ها. هر گواهی شماره، تاریخ صدور، وزن و عیار قطعه را دارد.

نسخه‌ی دوم را از حساب کاربری یا با تماس با گالری می‌گیرید؛ همه‌ی فاکتورها نزد ما ثبت است.

قطر داخلی انگشتری را که اندازه‌تان است با خط‌کش به میلی‌متر بسنجید و در ۳٫۱۴ ضرب کنید؛ عدد به‌دست‌آمده سایز شماست. مثلاً قطر ۱۷ میلی‌متر یعنی سایز ۵۳.

هنگام خرید «نمی‌دانم» را انتخاب کنید؛ مشاور کمکتان می‌کند اندازه را پیدا کنید. برای هدیه هم می‌توانید پس از تحویل، سایز را عوض کنید.

تا ۳۰ روز یک بار رایگان سایزش را تغییر می‌دهیم؛ اگر طرح اجازه دهد. جزئیات در تعویض و تغییر سایز.

درگاه پرداخت آنلاین هنوز فعال نیست. سفارش را در سایت ثبت می‌کنید و پرداخت با هماهنگی مشاور گالری انجام می‌شود.

فقط پس از آنکه مشاور موجودی و قیمت قطعی را تأیید کرد. پیش از آن هیچ مبلغی از شما خواسته نمی‌شود.

هرگز. ما رمز کارت، رمز یک‌بارمصرف بانکی یا کد ورود به سایت را نمی‌پرسیم؛ اگر کسی پرسید، پاسخ ندهید و به ما خبر دهید.

برای خریدهای ۳۰ میلیون تومان و بیشتر رایگان است. برای مبالغ کمتر، هزینه هنگام هماهنگی با مشاور اعلام می‌شود.

در جعبه‌ی امن و پلمب‌شده‌ی رَیحان، همراه فاکتور رسمی و گواهی اصالت؛ مناسب هدیه.

بله؛ با هماهنگی قبلی، سفارش را در گالری تحویل می‌گیرید.

بسته را تحویل نگیرید، رسید را امضا نکنید و همان لحظه با ما تماس بگیرید.

اگر از راه سایت یا تلفن خریده‌اید، تا ۷ روز پس از تحویل و برای قطعه‌ی استفاده‌نشده، کل مبلغ به شما برمی‌گردد.

تا ۳۰ روز، قطعه‌ی شما با نرخ روز و کل اجرتی که پرداخته‌اید حساب می‌شود و تفاوتش با قطعه‌ی تازه تسویه می‌شود.

بله، هر زمان و با فاکتور، به نرخ روز خرید طلای ۱۸ عیار. همه‌ی جزئیات در بازگشت، تعویض و بازخرید.

با آب ولرم و کمی صابون ملایم، و برس بسیار نرم برای لابه‌لای طرح. بعد با پارچه‌ی نرم و خشک کاملاً خشکش کنید.

مواد شوینده و سفیدکننده، کلر استخر، عطر و لوسیون. پیش از کار با این‌ها یا شنا، زیورتان را درآورید و عطر را پیش از پوشیدن طلا بزنید.

هر قطعه را جدا، در جعبه‌ی رَیحان یا کیسه‌ی پارچه‌ای نگه دارید تا به قطعه‌های دیگر نساید؛ زنجیرها را باز و بدون گره.

نه. با شماره‌ی همراه وارد شوید؛ یک کد یک‌بارمصرف برایتان پیامک می‌شود. اگر حساب ندارید، همان‌جا ساخته می‌شود.

در حساب کاربری، بخش سفارش‌ها؛ از ثبت تا تحویل.

فقط آنچه برای خرید لازم است را می‌گیریم و به کسی نمی‌فروشیم. جزئیات در حریم خصوصی.