چه اطلاعاتی می‌گیریم
| اطلاعات | کجا | اجباری؟ |
|---|---|---|
| شماره‌ی همراه | ورود با کد یک‌بارمصرف، مشاوره، سفارش | بله |
| نام و نام خانوادگی | سفارش، فاکتور رسمی و گواهی | برای خرید |
| نشانی و کد پستی | ارسال سفارش | فقط برای ارسال |
| کد ملی | فاکتور رسمی طبق قانون مالیات؛ هنگام تأیید سفارش پرسیده می‌شود | برای خرید |
| ایمیل | حساب کاربری، فرم تماس | خیر |
| سفارش‌ها و گواهی‌ها | حساب کاربری | خودکار |
| پیام‌ها و درخواست‌های مشاوره | فرم تماس و مشاوره | آنچه خودتان می‌نویسید |
آنچه هرگز نمی‌گیریم: رمز عبور (ورود با کد یک‌بارمصرف است)، شماره و رمز کارت بانکی، و هیچ اطلاعاتی بیش از آنچه برای خرید لازم است.
برای چه کاری
- ورود شما به حساب و نگهداری سفارش‌ها، نشانی‌ها و گواهی‌های اصالت؛
- تماس مشاور برای تأیید سفارش، قیمت نهایی و هماهنگی ارسال؛
- صدور فاکتور رسمی و گواهی اصالت به نام شما؛
- پاسخ به پیام‌ها، درخواست‌های مشاوره و پیگیری‌ها.
از اطلاعات شما برای ساختن پروفایل تبلیغاتی یا فروش به دیگران استفاده نمی‌کنیم.
پیامک‌ها
کد ورود و خبرهای سفارش (تأیید، ارسال، تحویل) را همیشه پیامک می‌کنیم. پیامک معرفی مجموعه‌های تازه فقط وقتی می‌رسد که خودتان خواسته باشید (مثلاً با «خبرم کنید»)، و با یک پیام یا تماس، هر وقت بخواهید قطع می‌شود.
ذخیره در مرورگر
سبد خرید و انتخاب‌هایتان در مراحل خرید، فقط در همین برگه‌ی مرورگر نگه داشته می‌شوند و با بستن آن پاک می‌شوند. سایت رَیحان کوکی تبلیغاتی ندارد و ابزار ردیابی شخص ثالث در آن به کار نرفته است. اگر روزی ابزار آماری به سایت اضافه شود، پیش از آن همین‌جا اعلام می‌کنیم.
مدت نگهداری
- حساب کاربری: تا وقتی حساب فعال است.
- فاکتورها: به مدتی که قانون مالیات برای نگهداری اسناد مالی تعیین کرده است؛ حتی پس از حذف حساب.
- درخواست‌های مشاوره و پیام‌ها: تا یک سال پس از آخرین گفت‌وگو.
امنیت
ارتباط شما با سایت رمزگذاری‌شده (HTTPS) است، ورود بدون رمز عبور و با کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود و فقط کارکنانی که برای انجام سفارش لازم است، به اطلاعات شما دسترسی دارند.
کد ورود را به هیچ‌کس، حتی کسی که خود را کارمند رَیحان معرفی می‌کند، ندهید. ما هیچ‌وقت آن را از شما نمی‌پرسیم.
حقوق شما
- دیدن و ویرایش: مشخصات و نشانی‌ها را در حساب کاربری ببینید و اصلاح کنید.
- حذف حساب: با درخواست از صفحه‌ی تماس، ظرف ۷ روز کاری حذف می‌شود؛ جز فاکتورهایی که قانون نگهداری‌شان را لازم می‌داند.
- لغو پیامک‌های معرفی: هر وقت، با یک پیام یا تماس.
پرسش و تغییرات
هر پرسشی درباره‌ی اطلاعاتتان دارید، به hello@reyhan.gold بنویسید یا از صفحه‌ی تماس بپرسید. اگر این متن تغییر کند، تاریخ بالای صفحه به‌روز می‌شود و تغییرات مهم را پیش از اجرا به کاربران خبر می‌دهیم.